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新規登録の認証メールに記載されているリンクが開けません。

リンクが開けない原因は以下が考えられます。

一定時間の経過後、リンクを開いた場合

認証メール受信後、しばらく時間が経過した後にリンクを開こうとすると、エラーページが表示される可能性がございます。

再度、「新規登録・ログイン」画面よりメールアドレスとパスワードを入力し、認証メール受信後、なるべく時間を空けずリンクを開いてください。

 

【SoftBankのキャリアメールにてご登録かつAndroid端末をご利用のお客様】

humyにSoftBankのキャリアメール(@softbank.ne.jp等)でご登録いただいている、かつAndroid端末でご利用中のお客様に関して、アプリログイン時の認証メールにてお送りしているリンクが正常に動作せず、ログインできない場合がございます。

また、Gmail等のアドレスでは正常に動作することを確認できております。

ログインができないお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、メールアドレスの変更を下記お問い合わせからお申し出ください。

お申し出の際には、「現在humyに登録のアドレス」と「変更希望のアドレス」を本文に記入いただきますようお願いいたします。