【Web版】
1. 表示がくずれる場合
お使いのブラウザが最新版でない可能性がございます。
ブラウザを最新版にアップデートを行ってください。
2. 動画がうまく再生できない場合
通信環境が不安定な可能性がございます。
安定した通信環境下で再読み込みを行ってください。
【アプリ版】
1. 一度アプリを終了していただくか、スマートフォンを再起動していただき再度アプリを起動ください。
2. お使いのアプリが最新版でない場合がございます。最新版であるかご確認ください。
上記を試しても改善されない場合は、お手数をおかけしますがお問い合わせフォームよりご連絡ください。