ライブの配信動画を視聴できない原因はいくつか考えられます。
以下の事象に該当するかご確認いただき、必要であればご対応をお願いします。
①通信接続が不安定である
お客様のご利用環境によっては、接続が不安定になる場合がございます。電車や車での移動中や地下などは、インターネットの接続が不安定になりやすいです。
できる限り安定したご利用環境での視聴をお願いします。
外部サイトにて回線速度テストを実施していただくと、インターネットの接続状況をご確認いただくことができます。
②ご利用端末が推奨環境に該当しない
推奨環境以外では正しく再生できない場合があります。推奨環境より再度アクセスをお試しください。
③開演時間が間違っている
開演時間は世界協定時の3月25日3:00AMになります。開演時間前は視聴画面は表示されませんのでご注意ください。