ライブの配信動画を視聴できない原因はいくつか考えられます。
以下の事象に該当するかご確認ください。
①通信接続が不安定である
お客様のご利用環境によっては、接続が不安定になる場合がございます。電車や車での移動中や地下などは、インターネットの接続が不安定になりやすいです。
できる限り安定したご利用環境での視聴をお願いします。
外部サイトにて回線速度テストを実施していただくと、インターネットの接続状況をご確認いただくことができます。
②ご利用端末が推奨環境に該当しない
推奨環境以外では正しく再生できない場合があります。推奨環境より再度アクセスをお試しください。
③配信開始時間前にアクセスしている
配信開始時刻は、世界協定時の2023年12月22日（金）12:00（日本/韓国時間：2023/12/22（金） 21:00）です。配信開始時刻よりも前にアクセスしても視聴画面は表示されませんのでご注意ください。