【クレジットカード、PayPalでお支払いの場合】
契約更新時の支払いに失敗してしまった場合、プラン利用期限から5日以内をプラン失効待機期間とし、この期間にお支払いを完了する事でプランの更新ができます。
また、プラン利用期限から20日以内(プラン失効待機期間から15日後まで)に再入会する事で、お客様の会員番号などの従前のデータを引き継いだまま更新することができます。
【App Store/Google Playでお支払いの場合】
契約更新時の支払いに失敗してしまった場合、プラン利用期限から3日以内をプラン失効待機期間とし、この期間にお支払いを完了する事でプランの更新ができます。
また、プラン利用期限から20日以内(プラン失効待機期間から17日後まで)に再入会する事で、お客様の会員番号などの従前のデータを引き継いだまま更新することができます。