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소리가 안 들려요.

동영상의 소리가 들리지 않는 원인은 몇 가지가 있을 수 있습니다.
하단의 사항 중 해당하는 부분이 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

①단말기 측의 음량이 0으로 된 경우
→단말기 측의 음량을 높여 소리가 들리는지 확인해 주시기 바랍니다.

②이용하시는 단말기가 권장 사양에 해당하지 않는 경우
→일부 단말기에서 Safari를 이용하실 경우에는 플레이어 측에서 음량 조절이 불가능하오니 사용 중인 단말기에서 직접 음량을 조절해 주시기 바랍니다.

③플레이어의 음량이 OFF로 설정된 경우(웹 버전)
→플레이어에 표시된 스피커 아이콘이 OFF로 되어있으면 음소거 상태이오니 음소거를 해제해 주시기 바랍니다. 또한 플레이어의 스피커 아이콘이 음소거 상태인 경우에는 단말기의 음량 조절이 불가능하오니 플레이어의 음소거를 해제하신 후에 단말기의 음량을 조절해 주시기 바랍니다.

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