하단의 내용을 참조해 주시기 바랍니다.
이미지/동영상 첨부는 앱 버전에서만 가능한 기능이오니 주의해 주시기 바랍니다.
1. 단말기의 접근권한을 확인해 주시기 바랍니다.
[iPhone]
1. 기기에서 “설정 > humy > 사진“을 터치해 주시기 바랍니다.
2. “사진 접근 허용“에서 변경하기
3. iOS 14 이상에서는 “선택한 사진”과 “모든 사진” 중에서 선택해 주시기 바랍니다.
[Android]
1. 기기의 “설정 > 앱 > humy“를 열어주시기 바랍니다.
2. “앱 정보”에서 “권한”을 선택해 주시기 바랍니다.
3. “저장소“와 “카메라“에 대한 액세스를 허용해 주시기 바랍니다.
2. 통신 환경에 따라 업로드가 안 될 수 있습니다. 이용 중인 통신 환경을 다시 한 번 확인해 주시기 바랍니다.
3. 첨부된 파일 형식은 하단과 같은 형식입니다.
사진: JPG / PNG / GIF / HEIF
동영상: MP4, MOV, QT, QT, 3GP, M4V, MTS, HEVC, AVI
4. 업로드 가능한 파일 크기는 100MB 이하입니다.
5. 상기 방법으로도 개선되지 않을 경우에는 단말기를 재기동시켜 주시기 바랍니다.
※【안드로이드 HUAWEI 단말기 사용자분】.
첨부 파일 선택 시 구글 드라이브에 있는 데이터는 선택하실 수 없습니다.
대상 데이터를 다운로드하신 후에 다운로드 폴더에서 데이터를 선택하여 첨부해 주시기 바랍니다.